1. Introdução

O ISSCA Brasil - Instituto de Medicina Regenerativa e Engenharia de Tecidos ("nós", "nosso" ou "Instituto") está comprometido em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos alunos, visitantes e parceiros.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, acessa nosso site ou interage conosco de qualquer forma.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

2.1 Dados de Identificação Pessoal

• Nome completo
• CPF
• RG
• Data de nascimento
• CRM e UF (para profissionais médicos)

2.2 Dados de Contato

• Endereço de e-mail
• Número de telefone/celular
• Endereço residencial ou comercial

2.3 Dados Acadêmicos e Profissionais

• Formação acadêmica
• Especialidades médicas
• Instituição de trabalho
• Histórico de cursos realizados conosco

2.4 Dados de Navegação

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Cookies e tecnologias similares

2.5 Dados de Pagamento

• Informações de cartão de crédito (processadas por gateways seguros)
• Dados bancários para boleto ou PIX
• Histórico de transações

3. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Processar sua matrícula e inscrição em cursos
• Emitir certificados e declarações
• Processar pagamentos e gerenciar cobranças
• Enviar comunicações sobre o curso (avisos, materiais, etc.)
• Enviar informativos e novidades sobre o Instituto (mediante consentimento)
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato: para cumprir com as obrigações do contrato de prestação de serviços educacionais
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing
• Cumprimento de obrigação legal: para atender requisitos legais e regulatórios
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes

5. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Parceiros educacionais: instituições parceiras para certificação (ex: ISSCA Global)
• Processadores de pagamento: para processar transações financeiras
• Autoridades competentes: quando exigido por lei
• Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação (hospedagem, e-mail, etc.)

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos por:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
• Controles de acesso restritos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

7. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Obter informações sobre compartilhamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: contato@issca.com.br

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato:

• E-mail: contato@issca.com.br
• Telefone: (41) 99575-0271
• Endereço: Curitiba, PR

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone) quando você visita um site. Eles são amplamente utilizados para fazer os sites funcionarem de maneira mais eficiente, bem como para fornecer informações aos proprietários do site.

2. Como Utilizamos Cookies

O site do ISSCA Brasil - Instituto de Medicina Regenerativa e Engenharia de Tecidos utiliza cookies para:

• Garantir o funcionamento adequado do site
• Lembrar suas preferências e configurações
• Manter você conectado durante sua visita
• Analisar como nosso site é utilizado
• Personalizar sua experiência
• Melhorar continuamente nossos serviços

3. Tipos de Cookies que Utilizamos

3.1 Cookies Estritamente Necessários

São essenciais para o funcionamento do site. Sem eles, o site não funciona corretamente. Incluem:

• Cookies de sessão
• Cookies de autenticação
• Cookies de segurança

Estes cookies não podem ser desativados.

3.2 Cookies de Desempenho/Análise

Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, coletando informações anônimas. Utilizamos:

• Google Analytics: para análise de tráfego e comportamento
• Hotjar: para mapas de calor e gravações de sessão (anonimizadas)

3.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem que o site lembre suas escolhas e forneça recursos aprimorados:

• Preferências de idioma
• Região geográfica
• Personalização da interface

3.4 Cookies de Marketing/Publicidade

Utilizados para entregar anúncios relevantes e medir a eficácia de campanhas:

• Facebook Pixel: para remarketing e análise
• Google Ads: para campanhas publicitárias

4. Cookies de Terceiros

Alguns cookies são colocados por serviços de terceiros que aparecem em nossas páginas:

5. Gerenciamento de Cookies

5.1 Através do Nosso Site

Ao acessar nosso site pela primeira vez, você verá um banner de consentimento de cookies. Você pode:

• Aceitar todos os cookies: permite todos os tipos de cookies
• Aceitar apenas necessários: permite apenas cookies essenciais

5.2 Através do Navegador

Você também pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Atenção: Desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do site.

6. Tempo de Armazenamento

O tempo que os cookies permanecem no seu dispositivo varia:

• Cookies de sessão: são temporários e excluídos quando você fecha o navegador
• Cookies persistentes: permanecem por um período determinado ou até serem excluídos manualmente

7. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. A data da última atualização está indicada no início deste documento.

8. Contato

Para dúvidas sobre nossa Política de Cookies:

• E-mail: contato@issca.com.br
• Telefone: (41) 99575-0271
• Endereço: Curitiba, PR
• Endereço: Curitiba, PR

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site e os serviços do ISSCA Brasil - Instituto de Medicina Regenerativa e Engenharia de Tecidos, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com algum dos termos, por favor, não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

O ISSCA Brasil oferece cursos de pós-graduação Lato Sensu na área de Medicina Regenerativa e Engenharia de Tecidos, incluindo:

• Aulas presenciais e práticas
• Conteúdo online complementar
• Materiais didáticos
• Certificação reconhecida pelo MEC
• Acesso a parceiros e rede de profissionais

3. Requisitos para Matrícula

Para se matricular em nossos cursos de pós-graduação, o candidato deve:

• Possuir diploma de graduação em Medicina reconhecido pelo MEC
• Estar com registro ativo no CRM
• Fornecer documentação válida e atualizada
• Concordar com os termos do contrato de prestação de serviços educacionais

4. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado pelo ISSCA Brasil, incluindo mas não limitado a:

• Materiais didáticos e apostilas
• Vídeos e gravações de aulas
• Apresentações e slides
• Marcas, logos e identidade visual
• Metodologias e protocolos

São de propriedade exclusiva do Instituto ou de seus parceiros e são protegidos por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

É expressamente proibido:

• Reproduzir, copiar ou distribuir qualquer material sem autorização
• Gravar aulas sem permissão expressa
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros
• Utilizar o conteúdo para fins comerciais não autorizados

5. Responsabilidades do Aluno

O aluno se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
• Cumprir com os requisitos de frequência e avaliações
• Manter postura ética e profissional durante as atividades
• Respeitar professores, colegas e funcionários
• Zelar pelos equipamentos e instalações utilizados
• Manter em dia suas obrigações financeiras

6. Pagamentos e Política de Reembolso

6.1 Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• PIX (com desconto especial)
• Cartão de crédito (parcelamento em até 18x sem juros)
• Boleto bancário

6.2 Política de Cancelamento

• Antes do início do curso: reembolso integral, mediante solicitação formal
• Até 7 dias após o início: reembolso proporcional, conforme CDC
• Após 7 dias do início: consulte o contrato de prestação de serviços

6.3 Inadimplência

O não pagamento das parcelas pode resultar em:

• Suspensão do acesso aos materiais e plataformas
• Impossibilidade de participar de aulas práticas
• Não emissão de certificado até regularização
• Inclusão em cadastros de proteção ao crédito

7. Certificação

A emissão do certificado está condicionada a:

• Cumprimento da carga horária mínima exigida
• Aprovação nas avaliações e trabalhos
• Entrega do Trabalho de Conclusão de Curso (TCC)
• Regularidade financeira
• Entrega de toda documentação exigida

8. Limitação de Responsabilidade

O ISSCA Brasil não se responsabiliza por:

• Aplicação incorreta de técnicas aprendidas pelo aluno
• Resultados obtidos em procedimentos realizados pelos alunos
• Danos decorrentes de uso indevido do conteúdo
• Interrupções temporárias nos serviços online por motivos técnicos
• Eventos de força maior que impossibilitem a realização de aulas

9. Modificações dos Termos

O ISSCA Brasil reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entram em vigor a partir de sua publicação no site. O uso continuado dos serviços após as modificações constitui aceitação dos novos termos.

10. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba/PR para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos.

11. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso:

• E-mail: contato@issca.com.br
• Telefone: (41) 99575-0271
• Endereço: Curitiba, PR

1. Das Partes

O presente contrato é celebrado entre:

CONTRATADA: ISSCA Brasil - Instituto de Medicina Regenerativa e Engenharia de Tecidos, pessoa jurídica de direito privado, doravante denominada simplesmente "INSTITUTO".

CONTRATANTE: O aluno devidamente qualificado no momento da matrícula, doravante denominado simplesmente "ALUNO".

2. Do Objeto

O presente contrato tem por objeto a prestação de serviços educacionais referentes ao curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Medicina Regenerativa e Engenharia de Tecidos, com carga horária total de 420 horas, em formato híbrido (presencial e online).

3. Da Estrutura do Curso

3.1 Carga Horária

• Carga horária total: 420 horas
• Módulos presenciais práticos
• Conteúdo teórico online
• Trabalho de Conclusão de Curso (TCC)

3.2 Duração

O curso terá duração prevista de 18 meses, podendo ser estendido para conclusão do TCC conforme regulamento acadêmico.

3.3 Local das Aulas Presenciais

As aulas práticas serão realizadas nas instalações do Hospital XV ou em outras instituições parceiras, conforme calendário a ser divulgado.

4. Das Obrigações do Instituto

O INSTITUTO se compromete a:

• Disponibilizar corpo docente qualificado e especializado
• Fornecer material didático adequado ao programa
• Oferecer infraestrutura adequada para as atividades práticas
• Emitir certificado de conclusão reconhecido pelo MEC
• Manter canal de comunicação ativo com o aluno
• Seguir o calendário acadêmico estabelecido, salvo eventos de força maior

5. Das Obrigações do Aluno

O ALUNO se compromete a:

• Efetuar o pagamento pontual das mensalidades
• Cumprir a frequência mínima exigida de 75%
• Participar das avaliações e atividades propostas
• Respeitar as normas institucionais e de conduta profissional
• Manter seus dados cadastrais atualizados
• Entregar o TCC dentro dos prazos estabelecidos
• Zelar pelos equipamentos e materiais utilizados

6. Do Investimento

6.1 Valor

O valor total do curso e as condições de pagamento são aquelas apresentadas no momento da matrícula e confirmadas no comprovante de pagamento.

6.2 Formas de Pagamento

• À vista: com desconto especial
• Parcelado: em até 18x sem juros
• PIX: com desconto adicional

6.3 Vencimento

As parcelas vencem no mesmo dia de cada mês subsequente à matrícula.

7. Da Inadimplência

Em caso de atraso no pagamento:

• Será cobrada multa de 2% sobre o valor da parcela
• Juros de mora de 1% ao mês
• Após 30 dias: suspensão do acesso à plataforma online
• Após 60 dias: impedimento de participação nas aulas práticas
• Após 90 dias: cancelamento da matrícula e inscrição em cadastros de proteção ao crédito

8. Do Cancelamento e Desistência

8.1 Pelo Aluno

• Até 7 dias após a matrícula: reembolso integral, conforme CDC
• Antes do início das aulas: reembolso de 80% do valor pago
• Após início do curso: não haverá reembolso, mas o aluno poderá transferir sua vaga conforme disponibilidade

8.2 Pelo Instituto

O INSTITUTO poderá cancelar a matrícula em caso de:

• Inadimplência superior a 90 dias
• Conduta incompatível com os valores institucionais
• Fraude ou falsificação de documentos
• Descumprimento grave das normas acadêmicas

9. Da Certificação

O certificado de Especialização será emitido mediante:

• Aprovação em todas as disciplinas
• Frequência mínima de 75%
• Aprovação no TCC
• Regularidade financeira
• Entrega de toda documentação exigida

10. Das Disposições Gerais

• O INSTITUTO reserva-se o direito de alterar o calendário acadêmico mediante aviso prévio
• Substituições no corpo docente poderão ocorrer mantendo-se a qualidade do ensino
• Alterações no local das aulas práticas serão comunicadas com antecedência
• Este contrato está vinculado aos Termos de Uso e Política de Privacidade do site

11. Do Foro

Fica eleito o foro da comarca de Curitiba/PR para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste contrato, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Para dúvidas sobre este contrato:

• E-mail: contato@issca.com.br
• Telefone: (41) 99575-0271
• Endereço: Curitiba, PR